SVOBODNO IZRAŽANJE ČUSTEV
Dobro znano je, da so dobre komunikacijske sposobnosti pri delu pomembne – zato je beseda »sem odličen komunikator« stalnica vsakega življenjepisa.
Vendar pa je manj jasno, zakaj je komunikacija pomembna. Podobno vsi vemo, kako izgleda slaba komunikacija.
Toda kaj pomeni biti dober komunikator? In kako lahko izboljšate svoje komunikacijske sposobnosti?
Smo za vas pripravili priročen povzetek hitrih nasvetov, kako se spremeniti v vrhunskega govorca.
Spoznajte svoje občinstvo:
Pomembno je, da natančno razumete, s kom govorite.
Morda ste navdušeni nad dejstvi in številkami, a če nagovarjate sobo, polno kreativcev, boste morda želeli uporabiti manj žargona in več vizualnih pripomočkov.
Če imate opravka z višjimi vodstvenimi delavci, bi bilo morda primerno biti tog in resen, pri nižjih zaposlenih pa bi bil boljši bolj sproščen pristop.
Vse je odvisno od tega, da smo prilagodljivi. Poskusite prebrati sobo – in se pripravite vnaprej.
Preden se odpravite na sestanek ali predstavitev, dobro premislite, kdo bo tam, in kako boste najbolje prilagodili svoje besede in govorico telesa, da jih boste pritegnili.
Pri dobri komunikaciji ne gre za vsiljevanje drugim, temveč za prilagajanje tona glasu, da zagotovite, da boste svoje sporočilo prenesli.
Bodite jedrnati
Nič ni hujšega kot sestanek, na katerem dominira nekdo, ki se pogovarja o neki temi, ko bi zadostovalo le nekaj besed.
Ljudje žrtvujejo produktiven čas za udeležbo na sestanku ali predstavitvi, zato pomislite, kako sporočiti, kar želite povedati, na preprost in jasen način.
Ko govorite, je vredno upoštevati tudi ozadje tistih v sobi. Ne pozabite, da bolj ko ste jasni, večja je verjetnost, da bodo vaše ideje padle na plodna tla.
Pomembno je tudi upoštevati, da slovenščina morda ni prvi jezik vseh. Če delate z mednarodno ekipo,tečaj angleščine vam lahko veliko pomaga pri boljši komunikaciji z različnimi občinstvi.
Prav tako, če je slovenščina vaš drugi jezik in vas skrbi, ali ste jasni v komunikaciji, bi morda želeli razmisliti o tečaju, da izboljšate svojo samozavest pri uporabi slovenščine na delovnem mestu.
Jasnost je bratranec jedrnatosti. Tako kot je bistveno, da ne uporabite desetih besed, ko bi ena delovala, dobra komunikacija temelji tudi na uporabi pravih besed.
Kaj točno želite sporočiti in katere točke želite izpostaviti?
O tem bi morda želeli razmišljati vnaprej, pripraviti in strukturirati svoje ideje, da bodo ostale na mestu. Naredite načrt, o čem želite govoriti, in o ključnih vprašanjih, ki jih želite obravnavati.
Svoje cilje lahko celo delite z ljudmi vnaprej, tako da udeleženci natančno vedo, o čem želite razpravljati – in kako ostati pri temi.
Medij je sporočilo:
Komunikacija iz oči v oči je bistvenega pomena za izgradnjo zaupanja in odgovornosti v organizaciji – nikoli se ni dobro skrivati za e-pošto (ne glede na to, kako mamljivo je).
Vendar pa je prav tako pomembno vedeti, ali je tisto, kar želite sporočiti, res vredno sestanka ali pa se o tem lahko pogovorite v e-pošti ali skupinskem klepetu.
Prihodnost poslovnega komuniciranja se vedno bolj seli na splet, zato je seznanitev s pisanjem e-poštnih sporočil ključnega pomena za uspeh.
Poslušaj:
Dobra komunikacija je dvosmerna ulica – odlični komunikatorji so tudi odlični poslušalci.
Navsezadnje je komunikacija namenjena ljudem okoli vas, da bolje opravljajo svoje delo. To pomeni, da upoštevamo mnenja ljudi.
Prepričajte se, da poslušate povratne informacije in resnično slišite, kaj vam govorijo vaši kolegi.
Če imate predstavitev, pustite čas za vprašanja in razpravo. Če ste na sestanku, ne zavzemajte besed in pustite drugim, da govorijo – še posebej, če ste moški in še nobena ženska ni spregovorila. In če ste v pisarni, si vzemite čas in vprašajte ljudi, kako so, in si zapomnite, kaj pravijo, da boste lahko kasneje spremljali.
Nikoli ne škodi, če postavite preveč vprašanj – to kaže, da ste zainteresirani in pozorni.
Najdete nas tudi www.fdinstitut.si
